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本文目錄一覽：

• 1、全域顧客體系的概念是什么
• 2、全域流量的15個主流陣地[品牌全域營銷公式]
• 3、基于數(shù)據(jù)的消費者精細(xì)化運營?如何在全域營銷中賦能品牌增長?
• 4、私域升級版?全域營銷該如何做!
• 5、全域營銷運營模型-AIPL

全域顧客體系的概念是什么

全域顧客體系是以客戶為中心的運營模式。全域顧客體系是一種運營模式，在通過整合所有銷售渠道和接觸點，為顧客提供一致、優(yōu)質(zhì)的購物體驗和服務(wù)。

“全域”這個詞匯最早出現(xiàn)于德國，指的是城市的整個轄區(qū)，而不是單純的市中心地帶。后來，“全域”這個概念逐漸被引入到旅游業(yè)的相關(guān)界限中。

全域是指在該品牌營銷領(lǐng)域內(nèi)，整體規(guī)劃、互相配合，以達(dá)到商家、顧客等多方面人群的滿意效果。全季則指明所有季度都要為設(shè)定的目標(biāo)做努力，該項目的實施范圍不局限在第一季度或者第二季度等。

體系是指一組相互關(guān)聯(lián)、相互協(xié)作的組成部分和規(guī)則的完整結(jié)構(gòu)體。體系的概念：體系是一個廣泛使用的概念，可以用來描述各種復(fù)雜系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和組織方式。

全域流量的15個主流陣地[品牌全域營銷公式]

1、一是，3大線上公域陣地，包括微信APP公域流量陣地（微信公眾號、掃一視頻號、搜一搜等）、其他APP公域流量陣地（抖音、快手B站、微博等）以及PC端公域流量陣地（門戶網(wǎng)站、信息流平臺等）。

2、這種操作本質(zhì)上是先 to B 再 to C，to C 之后再給 B 端分利潤。這樣才能夠?qū)⒘髁孔畲蠡?、私域流量最大化、私域流量價值最大化。

3、社交媒體營銷：通過在社交媒體平臺上發(fā)布有價值的內(nèi)容、互動和社群建設(shè)，吸引用戶的關(guān)注和互動，從而獲得流量。內(nèi)容營銷：通過生產(chǎn)高質(zhì)量、有價值的內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注和分享，提高品牌曝光度和知名度，從而獲得流量。

4、全域營銷設(shè)計的初心是全洞察、全渠道、全觸點、全鏈路，以數(shù)字化“AIPL消費者運營”為方法論，助力品牌全面加速營銷數(shù)字化的升級。在1．0階段，它開創(chuàng)了品牌“以消費者為中心”的數(shù)字智能營銷。

5、新零售全域營銷的內(nèi)容包括：全渠道銷售、全域數(shù)據(jù)打通、全場景消費者觸達(dá)和全鏈路供應(yīng)鏈管理。全渠道銷售是指通過線上和線下的多個銷售渠道，向消費者提供一致的購物體驗。這包括實體店、電商平臺、社交媒體、直播等多個渠道。

基于數(shù)據(jù)的消費者精細(xì)化運營?如何在全域營銷中賦能品牌增長?

1、通過數(shù)據(jù)對不同行業(yè)賦能，幫助不同行業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)價值挖掘。傳統(tǒng)行業(yè)和數(shù)據(jù)行業(yè)結(jié)合的點在于將線上和線下的資源打通。例如新零售在大數(shù)據(jù)的賦能下，將廣告和營銷做結(jié)合，能夠清晰的看到你的用戶長成什么樣。

2、選擇并使用高效的數(shù)據(jù)分析工具 好的數(shù)據(jù)分析工具，不僅要滿足現(xiàn)階段業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析，還要滿足企業(yè)發(fā)展過程中數(shù)據(jù)量增長與業(yè)務(wù)變化后的數(shù)據(jù)分析。因此，可能會用到 Excel、SPSS、SAS、SQL、Clementine、R、Rapid-miner 等工具。

3、數(shù)據(jù)拷問 大數(shù)據(jù)作用主要在于描繪準(zhǔn)確客戶畫像、構(gòu)建完整的會員體系，并且最終可進(jìn)行可持續(xù)的自動化精準(zhǔn)營銷，其對于市場、營銷人員而言直接體現(xiàn)在留存、轉(zhuǎn)化等目標(biāo)KPI的提升上。

4、只有顛覆，才有未來。聚連以精細(xì)化的分層大數(shù)據(jù)為核心，不斷洞察消費者心理、影響消費者行為、衡量消費者變化，實現(xiàn)全域賦能商家，助力商家實現(xiàn)銷量提升的全新變革。

5、以數(shù)字化賦能品牌精細(xì)化運營、超前布局綠色消費市場，助力品牌在綠色消費市場捕捉新的“破圈”機(jī)會，挖掘綠色增長背后的新商機(jī)。

私域升級版?全域營銷該如何做!

就是做好用戶的精細(xì)化運營，基于營銷自動化與客戶關(guān)系管理，做好用戶的價值給予，打造公域（引流）——沉淀私域用戶池——（運營）——持續(xù)觸達(dá)——實現(xiàn)轉(zhuǎn)化——反復(fù)觸達(dá)——復(fù)購的全鏈路。

加拓通過SaaS技術(shù)搭建數(shù)智門店系統(tǒng)，搭建獨立自有的線上商城，通過系統(tǒng)能力為門店引流鎖客，提升管理效率和用戶體驗，讓門店經(jīng)營更容易。

打造IP人設(shè)：包含頭像、昵稱、朋友圈背景圖等，作用是為了增加品牌辨識度，增加用戶信任度。（2）內(nèi)容定位：內(nèi)容定位是很重要的一步，添加用戶之后，要定時輸出和IP人設(shè)相符的內(nèi)容，定期更新朋友圈，增加用戶對品牌的認(rèn)知。

那私域流量怎樣做裂變營銷？從個人角度出發(fā) 自己是不是確實掌握自身消費群的痛點和習(xí)慣養(yǎng)成，對產(chǎn)品與服務(wù)是否確實能以客戶為中心；供給的產(chǎn)品能否與顧客具有著很高關(guān)聯(lián)性；選擇的商品或服務(wù)能否根據(jù)時下的熱點等等這些。

總之，私域運營需要企業(yè)在多方面進(jìn)行投入，包括數(shù)據(jù)分析和管理、溝通渠道建設(shè)、內(nèi)容生產(chǎn)和營銷等。通過這些有效的私域運營策略，企業(yè)可以更好地了解用戶需求，提高用戶留存和忠誠度，同時實現(xiàn)品牌轉(zhuǎn)化和銷售增長。

全域營銷運營模型-AIPL

1、AIPL理論是阿里推出的一個可以把品牌在阿里系的人群資產(chǎn)定量化運營的模型，這也是支撐它全域營銷概念落地的關(guān)鍵一環(huán)。

2、產(chǎn)品運營希望通過營銷手段完成產(chǎn)品漏斗轉(zhuǎn)化：A-I-P-L 這里面比較有意思的一點是，從A到L轉(zhuǎn)化過程中用戶價值和運營投入資源是成反比的。越是用戶忠誠度低的用戶，運營轉(zhuǎn)化需要投入的資源越多，比如A-I的轉(zhuǎn)化。

3、全域營銷 是由阿里巴巴在2016年提出的，數(shù)據(jù)驅(qū)動、以消費者為中心的數(shù)智化營銷方法論。全域營銷設(shè)計的初心是全洞察、全渠道、全觸點、全鏈路，以數(shù)字化“AIPL消費者運營”為方法論，助力品牌全面加速營銷數(shù)字化的升級。

4、而全域是從消費者體驗視角看的互動和交易觸點。也可簡單理解全域營銷是全渠道營銷的升級版，或者兩者視角不同，全域營銷更體現(xiàn)“以人為本”，且實施價值及難度都更大。

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